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Objet. Les présentes conditions régissent la vente des prestations de formation en ligne proposées par BIAenLigne.fr : la Formation BIA Standard (700 €), le Mentorat Premium 1-to-1 (1 000 €), le Tutorat Privé à la carte (80 €/heure) et l'Offre Écoles & Institutions (6 000 €/an, +500 € par élève supplémentaire au-delà de 10 élèves).

Commande et paiement. La commande est finalisée par paiement en ligne sécurisé via Stripe. Le règlement s'effectue en une fois, en euros, par carte bancaire. L'accès à la plateforme est ouvert après validation du paiement et complétion du formulaire d'inscription.

Durée d'accès. Les formules Standard et Premium 1-to-1 donnent accès à la plateforme jusqu'à la session d'examen en cours. L'Offre Écoles & Institutions est valable douze mois à compter de l'activation.

Droit de rétractation. Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Réservation de tutorat. Les créneaux de tutorat privé ne sont définitivement réservés qu'après validation du paiement. Tout créneau non payé dans le délai imparti est automatiquement libéré.

Réclamation et médiation. Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@biaenligne.fr ou au +33 7 57 82 30 04. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, ainsi qu'à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

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Dernière mise à jour : septembre 2026.